سياسة الإستبدال والإسترجاع

سياسة الإستبدال والإسترجاع

يمكن عمل إستبدال أو استرجاع خلال مدة اقصاها ( 14 ) يوم من تاريخ إصدار الفاتورة بالشروط الآتية :

- أن تكون البضاعة بحالتها الأصلية كما سلمت وسليمة داخل الكرتون .

- أن تكون البضاعة غير معروضة أو مخدوشة أو معرضة لأي إتلاف.

- تسليم الفاتورة الأصل واستلام البضاعة من قبل إدارة المخازن للشركة.

يمكن عمل استبدال أو استرجاع في حالة وجود عيوب مصنعية خلال مدة اقصاها (14) أيام من تاريخ إصدار الفاتورة على النحو التالي :

- في حالة عدم توافر نفس الصنف المرتجع في المخزون يخير العميل إما باستلام صنف مشابه وبنفس القيمة كبديل .

- اختيار صنف اخر ودفع فرق القيمة.

- الانتظار لتوريد البضاعة الجديدة.

في حالة إعادة قيمة البضاعة للعميل يرد المبلغ :

- في حالة سداد العميل نقدا ترد قيمة البضاعة نقداً.

- في حالة سداد العميل عن طريق بطاقة الشبكة ويود ارجاع البضاعة فيتم إعادة المبلغ عن طريق استرداده بنفس البطاقة المستخدمة في عملية الشراء.